Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

MTS Hijyen Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. (“MTS Hijyen”) Atatürk Mah. Uysal Cad. No:116, Sancaktepe / İstanbul. E-posta: info@mtshijyen.com · Tel: +90 (543) 683 5765. MTS Hijyen, KVKK uyarınca “veri sorumlusu” sıfatıyla hareket eder.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• İletişim/ziyaretçi verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, firma adı, mesaj içeriği (web sitesi iletişim formu üzerinden).
• Sipariş ve teslimat verileri: alıcı adı, teslimat adresi, telefon, e-posta, sipariş numarası ve içerik bilgileri — siparişlerinizi karşılamak ve kargolamak için.
• Fatura/muhasebe verileri: yasal olarak tutmakla yükümlü olduğumuz fatura ve vergi bilgileri.
• Teknik veriler: site güvenliği ve işleyişi için gerekli log/erişim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve sorularının yanıtlanması, iletişim,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin ve güvenliğin sağlanması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz, meşru menfaatlerimiz ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Pazaryeri (Amazon vb.) Sipariş Verileri

Amazon, Trendyol ve diğer pazaryerleri üzerinden verdiğiniz siparişlerde; siparişin bize iletilmesiyle birlikte alıcı adı, teslimat adresi ve telefon bilgisi yalnızca siparişinizi hazırlamak, kargo etiketini oluşturmak ve teslimatı gerçekleştirmek amacıyla işlenir. Bu veriler pazarlama için kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Alıcı iletişim bilgileri (ad, adres, telefon, e-posta) teslimat/kargo sürecinden sonra en geç 30 gün içinde otomatik olarak anonimleştirilir; yalnızca yasal olarak saklanması zorunlu olan sipariş/fatura kayıtları muhafaza edilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca (a) siparişinizi teslim etmek için kargo/lojistik firmalarıyla, (b) yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla ve (c) hizmetin verilebilmesi için zorunlu altyapı/barındırma sağlayıcılarımızla, ilgili amaçla sınırlı ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılır.

7. Saklama Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Alıcı iletişim verileri teslimat sonrası 30 gün içinde anonimleştirilir; fatura/muhasebe kayıtları yasal saklama süresi boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Verileriniz kendi kontrolümüzdeki altyapıda tutulur. Hassas veriler şifrelenir (iletişimde TLS/HTTPS; saklamada güçlü şifreleme), erişim yalnızca yetkili ve ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır ve düzenli güvenlik önlemleri uygulanır.

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/ dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini; şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini; işlenen verilerin analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@mtshijyen.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Güvenlik/veri ihlali bildirimleri için irtibat: info@mtshijyen.com.

11. Çerezler

Sitemiz, işleyiş ve deneyim iyileştirme için zorunlu çerezlerin yanı sıra, ziyaretçi trafiğini anonim olarak ölçmek amacıyla Google Analytics (GA4) analitik çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.