Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 20.05.2026
1. Veri Sorumlusu
MTS Hijyen Malz. San. Tic. LTD. ŞTİ. ("MTS Hijyen" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Merkez adresimiz: Atatürk Mah. Uysal Cad. No:116, Sancaktepe / İstanbul.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası / vergi kimlik numarası, imza.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
- Finansal bilgiler: Banka/hesap bilgileri (yalnızca ödeme işlemleri için), fatura ve sipariş tutarları, cari hesap bakiyesi.
- İşlem geçmişi: Sipariş içeriği, teslimat kayıtları, iade işlemleri, destek talepleri.
- Dijital iz bilgileri: IP adresi, oturum token'ları, tarayıcı/cihaz bilgisi ve giriş yapmış kullanıcıların sayfa görüntüleme kayıtları (hesabınızla ilişkilendirilir; yetkisiz erişimi tespit etmek ve işlem güvenliğini sağlamak amacıyla tutulur).
- Pazarlama tercihleri: Yalnızca açık rızanız olması halinde, ticari elektronik ileti izni (İYS kaydı).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- B2B sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma
- e-Fatura / e-Arşiv yasal zorunlulukları (Vergi Usul Kanunu, e-Dönüşüm mevzuatı)
- Cari hesap takibi ve tahsilat yönetimi
- Müşteri destek ve şikayet yönetimi
- Ürün teslimatı ve lojistik koordinasyonu
- Kullanıcı hesabı güvenliği ve kimlik doğrulama
- Yasal bildirim yükümlülükleri (vergi dairesi, SGK, mahkeme kararları vb.)
- Analitik ve istatistiksel raporlama (anonim / pseudonimize biçimde)
- İzin verilmesi halinde: ticari e-posta ve SMS bildirimleri
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c): Sipariş, fatura ve lojistik süreçleri.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): Vergi ve muhasebe kayıtları.
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği.
- Açık rıza (KVKK m.5/1): Pazarlama iletişimleri (yalnızca onay verdiğiniz hallerde).
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yurt içinde; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-Fatura entegratörü, bulut altyapı sağlayıcısı ve yetkili kamu kurumlarıyla yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım yapılması halinde KVKK m.9 kapsamındaki güvenceler sağlanmaktadır.
6. Saklama Süreleri
- Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (VUK 253. Madde)
- Sipariş ve teslimat kayıtları: 5 yıl
- Müşteri iletişim kayıtları: 3 yıl
- Oturum, güvenlik ve sayfa görüntüleme kayıtları: 1 yıl sorgulanabilir tutulur (5651 sayılı Kanun), sonrasında arşive alınır
- Pazarlama rızaları ve İYS kayıtları: Rıza geri alınıncaya kadar
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Hukuki dayanak ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilmesi durumunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Taleplerinizi kvkk@mtshijyen.com adresine veya Atatürk Mah. Uysal Cad. No:116 Sancaktepe / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanır; gerekli hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurma hakkınız saklıdır.
